• 五险
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 工会活动
• 年度体检
• 公司通勤车

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
7、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
9、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
10、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
11、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
13、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
14、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
16、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
18、遵循酒店酒店品牌标准
19、掌握酒店酒店的基本概况
20、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
21、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部
【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
2、维护酒店设施设备的正常运转。
3、保持工作环境整洁。
4、编辑更新工作标准和程序。

普洱小熊猫庄园位于云南省普洱市思茅城区东南37公里处，于2014年由云南湄公河集团创建。云南湄公河集团一直遵循“绿色旅游，健康全人类” 的企业愿景，始终坚持保护性开发原则，倡导“保护原始森林、爱护野生动物、传承民族文化”的经营理念，目的在于让更多的旅游者真正体验到野趣、野奢、野美自然界高质量绿色旅游，小熊猫庄园应运而生。庄园地处热带与亚热带的过渡地带，森林覆盖率达97.4%，空气负氧离子含量极高，是名符其实的天然氧吧。这里林海浩瀚、群山叠翠、贴近自然，有着夏无酷暑、冬无严寒的温润气候。进入茂密幽深的原始森林，到处古木峥嵘，苍藤密布，鸟叫蝉鸣，猿啼阵阵，是寻幽探秘的绝佳去处，也是休闲养生、延缓衰老的上佳场所。在这里，不仅可以与各种野生动植物进行亲密接触，还可以欣赏雨林美景、领略民族风情、感受和谐自然，漫步雨林间，嬉猿观熊、赏鱼戏蝶，更能细细品味会聚普洱14个世居少数民族歌舞的文化盛宴。庄园依山势、顺脉络，精挑优质木材搭建房屋，细拣船木老料打造家居，使得每一件什物、每一处景致都匠心独具、野美别致。木屋在峰峦幽谷中星罗棋布，栈道在密林花草间迂曲穿行。为自然而生的小熊猫庄园，不仅可以满足游客住宿、餐饮的常规需求，还可以在雨林中进行会议、休闲、健行、探险……，更是您涉奇猎趣、度假养生的人间仙境。