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岗位职责:
1、做好消费宾客的接待工作,负责电话接听、及转接服务;
2、负责为客人办理入住登记及客人离店退房手续
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、具有半年以上酒店前台收银工作经验;
2、女性,年龄18-30岁,身高162cm以上。五官端正,举止大方,形象气质较佳;
3、性格开朗,具有良好的沟通协调能力,品行端正,细心负责。
工资待遇:
1、早班: AM08:00---PM16:00
中班: PM16:00---PM24:00
晚班: PM24:00---AM8:00
每日8小时工作制,三班倒(3-5天倒班一次)。月休4天(法定节假日另有调休);
2、提供免费食宿,(一日四餐,并根据季节及市场实际情况每周进行一次菜谱更新,合理搭配;)
宿舍(同一楼内,上下班距离方便)独立卫生间、阳台、空调、暖气、洗衣机、WIFI、24小时洗澡热水等设施设备俱全;
3、酒店将定期对员工进行专业知识和技能培训,并为员工职业生涯发展进行全方位规划和专业化指导;
4、底薪+全勤+无过失奖+提成+奖金+绩效+工龄奖,月综合稳定3500-5500;5、五险一金。
郑州东湖宾馆位于郑州市国家级新区——郑东新区金水东路与农业南路交叉口向南500米处路西(地铁1号线农业南路站500米左右),位置优越,环境优美。酒店所处的郑东新区是河南省和郑州市新的政治、经济、文化和商务中心。宾馆周边500米范围内分布着河南省省政府、省交通厅、省教育厅、省国土资源厅、省新闻出版总署、省地质博物馆等大型政府机关单位。酒店北距河南省人民政府500米、郑州CBD会展中心2公里;东距郑州高铁站1000米;南临商鼎路,距新郑国际机场也仅有25公里;驾车向东40分钟便可到达国家级旅游城市——七朝古都开封,地理位置非常优越。而且,酒店紧邻万亩风景秀丽的七里河公园,绿树掩映、波光潋滟,让您在紧张忙碌的工作中,有机会亲近树的翠绿、花的芳香、水的自然。宾馆共拥有各类客房187间/套,餐位100多个,停车位50余个,大小会议室3个可供15—100人同时使用,康乐设施包括茶艺棋牌、台球、乒乓球、网吧和健身房等。另外,宾馆内WIFI全面无缝覆盖,保证您随时随地与外部世界的有效沟通。东湖人励志为每一位宾客提供最舒适的住宿环境、最贴心真挚的服务、最丰富多彩的康乐生活,并且致力于打造郑东新区性价比最高的酒店。来到东湖,高贵不贵,享受尊贵!下榻东湖,精彩无限,满意而归!东湖宾馆恭候您的到来!