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岗位职责
1.向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2.落实总经理分派的各项工作任务。
3.协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
4.深入营业部门,检查各项接待工作情况。
5.协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
6.协助总经理对经营部门主要管理人员进行考核、评估。
7.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。
8.深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。
9.完成总经理安排的其他工作任务。
任职资格
1 大学本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事星级酒店工作五年以上,具有2年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店运营部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
5良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。
6较强的语言表达能力和灵活的处事能力。
文津国际酒店坐落于享有“中国硅谷”美誉的北京中关村核心区——清华科技园。北靠清华, 西望北大,毗临微软、谷歌、搜狐等中国总部。颐和园,圆明园近在咫尺。地理位置优越,交通四通八达。酒店总建筑面积6万余平方米,艺术氛围浓郁,典雅精致,在硬件设施和服务标准上均达到五星级艺术酒店标准。提供包括住宿、餐饮、娱乐休闲、商务办公、商业会议等多功能高品质服务。文津国际酒店已经成为科技园区举办各种大型学术论坛、发布会等大型会议以及国内外文化交流的主要场所。来文津你可以享受到:食宿福利:提供住宿(空调、无限网络、热水、七件套被褥),提供工作餐社保福利:养老保险,医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险 其他福利:五险一金,带薪年假,全薪家长会及全薪婚假、产假等,岗位补助(夜班补助、高温补助),全勤奖,做五休二,年终奖,购物卡,年度体检,入职培训,月度培训,每月绩效奖及全勤奖英语培训等提高业务素质及个人文化素质。交通便利:地铁沿线(13号线、4号线),公交车便利(特19、126、110、355、331、375、307、429、549、438、562、594等路汽车)