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岗位职责
1.在销售总监领导下,做好市场开发和销售工作,落实销售计划,完成部门下达的销售定额指标。
2.展示专业、维护品牌形象和酒店形象,向客人传递欢朋文化。
3.负责散客及会议等服务项目的销售工作,并参与组织、协调、接待、服务活动。
4.与酒店各部门紧密合作,确保客人得到最优的服务体验。
5.制定短期销售工作计划、量化工作内容。
6.协助销售总监收集整理市场情报及销售信息。
7.建立顾客档案。
8.做好宾客的客房及会议场地预订工作。
9.极参与本行业及客户组织的社会活动,与客户保持良好关系。
10.收集客户对酒店产品及服务的反馈意见,及时通知相关部门和人员。
岗位要求
1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
你懂的我不重述,你不懂的我们会教你!
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希尔顿欢朋是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌,截至目前,已在美国、加拿大、俄罗斯等16个国家开设了2000余家酒店,是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。2014年,因着共同的服务理念与卓越的运营能力,希尔顿全球与铂涛集团强强联合,把全球独有的欢朋体验(Hamptonality)带入中国,携手为中国旅客带来世界一流的高品质入住体验。凭借“F.A.C.T.(Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)”---“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知已、生活中的伙伴。江门鹤山希尔顿欢朋酒店位于鹤山沙坪镇新业路1430号(鹤山广场后侧),共计132间舒适的客房。我们期待有才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们充满激情的团队,让我们一起共同实现梦想!?我们将为您提供:优越的生活工作环境和富有竞争力的福利待遇:舒适的员工宿舍,免费的工作餐,全面的社会保险福利。在这里,我们为您快速职业发展提供一系列的培训支持,您将在轻松愉悦的环境中工作、学习,成为您迈向人生成功起点或转折点的精彩一步!我们希望您:积极开朗,具有主动服务的热情,注重个人仪表和礼仪,或具备一定的英文交流能力;不论您是刚刚踏上职业征途志于投身酒店业的毕业生,还是依然具备热忱服务意识的退休人士,我们都真诚期待您的加入!?你懂的我不重述,你不懂的我们会教你!加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会!