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岗位职责:
(1)受理住店客人的服务要求并安排落实、跟踪检查。(2)及时准确的传递有关客人进店、离店和结账的客情信息。
(3)与有关部门沟通协调。
(4)掌握客情,为部门人力调配和工作安排提供依据。
(5)与总台和楼层相互通报核实客房状况,确保客房状况的准确性
(6)发放、回收和保管员工的工作单。
(7)登记、保管和处理遗留物品。
(8)负责客房服务中心的清洁管理,完成主管安排的其他工作。
酒店是成都凯曼酒店管理公司旗下的第一家酒店,位于成都市一环路内,金牛区恒德路8号。酒店内设客房110余间,有一个可容纳120人的多功能会议室,并配有餐厅、茶房、开放式的商务中心。酒店采用国外品牌的中央空调,良好的热水系统,流畅的网络,(仅WIFI在酒店所有区域下载坻不低于每秒1000KB),酒店设有豪华的单间、标间及阳光套房、豪华主题房等不同房型,专业的管理团队和一流的服务,为你打造城北第一家国际联号酒店品牌。