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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
酒店简介 Hotel Introduction深圳王牌国际酒店,K Hotel 坐落于深圳龙华新区民治大道468号,是龙华新区首家按照五星级标准建造的地标性大型综合商务酒店,距离深圳北站仅5分钟车程,距离地铁环中线—民治站D出口仅3分钟车程,周边商圈:左邻购物中心、香江家居城、岁宝百货、民治大润发、民治天虹商场。酒店实高22层,7-11层为酒店客房楼层,拥有各类客房200间;酒店餐厅—K餐厅位于酒店7楼、中餐厅—海皇廷酒家位于酒店4楼、会议厅位于酒店2楼;其他配套:花园里*融和菜、皇马纯K(量版式)、水世界Spa。 酒店引入国内先进的无线网络、智慧客房导航系统、门禁系统、灯光控制系统等,结合客户的商务需求为您提供最具有吸引力的增值服务。无论您是商务活动、还是休闲旅游,K Hotel将会是您最佳的选择。K Hotel is located in No.468,MinZhi Avenue, Longhua New District, Shenzhen. Only 5 minutes drive from Shenzhen North Station, distance from Metro MinZhi Station D Exit only 3 minutes, the surrouding Building:XiangJiang Furniture Hall, RT Mar and etc. K Hotel located at 7--11 floors. We have 200 different rooms; K Restaurant on the 7th floor, Chinese restaurant located on 4th floor; conference room on the second floor; Other outlet are KTV and SPA.?Whether you are in business trip or leisure holiday traval, K Hotel will be your best choice.加入K hotel,您将会享有(Join our K hotel,you will be entitled).. ... - 具有竞争力的薪资 (Competitive salary )-五险 (Five social insurance )- 提供住宿(Provide accommodation)- 专业培训(Professional training) - 带薪年假(Paid annual leave )- 节假日津贴(bonus for ?statutory holiday)- 绩效奖金(performance bonus)- 全勤奖金(bonus for not taking a leave of absence)- 丰富多彩的员工活动(Colorful Team Member activities)联系方式:Contact e-mail:请将您的简历发送至邮箱:1875898147@qq.com