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工作内容:
1、为住店客人办理入住手续并安排房间;
2、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态;
3、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;
4、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;
5、协调对客服务;
6、岗前认真阅读交班本,了解并落实上一班移交的事项,确认交接班的营业额并交接清楚。
7、办理客人入住登记和退房手续,确保资料的录入准确、及时。
8、负责访客的接待引见。
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理。
10、完成领导交办的其他或临时工作。
11、熟练掌握增值税发票开具方法。
注:应届生无经验先培训再上岗。
“春江花月夜,涛起望潮楼”。酒店缘起西汉枚乘《七发》“广陵观潮”的历史典故,坐落于“春江花月夜”的胜境旧址。“日游瘦西湖,夜宿望潮楼”,“唐宋元明清,从古住到今”。入住精致客房,体验扬州各个历史朝代的文化、风土、人情。“三头宴叙琴筝和,自此方知维扬饈”.新锐淮扬菜大师精心烹饪经典维扬美味。海鲜餐厅空运鲜活海鲜,价格亲民。“潮来潮往,相知相伴”。酒店设施高档,环境高雅。扬州风味早点,高速无线WIFI,千人多功能厅,停车场地超大,儿童专享服务。