总机员工
2千-3千
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发布于 2017-11-18
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2千-3千
金华 | 经验不限 | 中专
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职位描述
岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
其他要求
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
义乌市城中北路9号
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职位联系人
人力资源部
人事专员
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
    华美达广场义乌之江大酒店是美国温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group )旗下的华美达(Ramada)国际品牌中的超四星级酒店。  
    酒店位于义乌市中心地段,地处城中北路9号,地理位置优越,交通十分便利,距机场路、火车新站20分钟车程,距汽车客运中心仅5分钟车程,距中国小商品城10分钟车程,能够方便快捷地到达各商贸处。
    酒店楼高20层,建筑面积25000余平方米,整个酒店设计融汇古文化的精髓与现代文化理念交相辉映,风格典雅、工艺精湛、拥有装修精美的各类客房260余间(套),风格迥异的餐厅和酒吧(含中、西餐厅、VIP包厢、宴会厅、大堂吧、咖啡厅、行政酒廊),设施完善的健身中心,桑拿中心、SPA及娱乐中心,完备的会议服务设施、设备可满足客人不同的会议要求,还有配置人性豪华的行政楼层,拥有超大屏的液晶电视,配以高速宽带及液晶电脑。世界顶尖的“King koil”床具,伴您美梦。卫生间配备淋、盆浴设施,让您尽享居住新概念。     
    酒店的所有客房均配有高速宽带英特网、保险箱、电吹风、熨衣板及熨斗,自助咖啡及饮茶设备,大屏遥控彩电,数字电视及卫星电视接收频道。酒店另设有商务中心、精品商场、外币兑换、票务中心、洗衣服务,车辆出租及其他委托代办服务等配套设施,是极具品位之商旅人士的理想之选。
    在华美达国际酒店集团全球统一的服务质量标准管理下,酒店专业化的服务团队将以热情洋溢、个性化,细致周到的服务留给每一位客人一次次愉快而难忘的经历,酒店的服务宗旨是:“超越客人的期望!”
华美达国际的6项核心价值: 
Welcoming  Staff  /  Empathetic  Service热情好客的员工/全神贯注的服务 
Restful  Sleep  舒适的睡眠环境 
Invigorating  Shower  水压充足的淋浴
Exceptional  Cleanliness  洁净如洗的卫生环境 
Ramada  Mornings  美味可口的华美达早餐 
Spirit  to  Serve  our  Communities  华美达社区服务精神 
 华美达国际的服务原则: 
      每一位员工都有义务为客人提供优异的服务,创造超越客人预期的满意度。 
     每一位管理者必须使所有员工得到应有的培训,使他们能够熟练地运用所掌握的知识和服务技能去创造出客人预期的服务。 
     我们的目标:创造100%的顾及客回头率。 
    华美达广场义乌之江酒店坚信员工是我们企业的宝贵的财富,我们致力于为员工提供职业发展的机会,而不仅仅是一份工作!在华美达广场义乌之江大酒店,您将拥有一个充满爱和自尊的工作、生活环境,您的知识和能力将会不断提高,日臻完美。如果您有相同的信念,我们热忱欢迎您加入我们的团队,共创美好的明天。
    酒店于2006年12月18日开业.
Ramada Plaza Zhijiang Hotel is a super Four-star Hotel with Ramada brand under the US Wyndham hotel Group .
Located at 9, Chengzhong North Road, which is in the city center, the hotel takes up a very convenient place, which is 20mins drive from the new railway station and the airport, 5mins drive from the bus station center, 10mins from the China Commodity City. It’s very easy to get to every spot of the trading area.
The hotel has 20 floors with an altogether area of over 25,000㎡. The entire design of the hotel is a display of the union of the old philosophy kernel of Confucius and Mencius and the modern cultural thinking, with an elegant style and a masterly technique. There are 262 well decorated rooms, different styled restaurant and bars, including the Chinese &western restaurants, VIP dinning halls, banqueting halls, a lobby bar, a coffee bar and an executive bar. Apart from that, the well-equipped fitness center, sauna, SPA and recreational center as well as the comprehensive convention facilities can meet different guests’ needs. On our humanly equipped executive rooms, there are big screen LCD TV sets, LCD computers and high speed broadband. The superb “King koil” bed set brings you a nice dream and the shower and bath tub in the wash room will give you a happy staying here.
Every guest room has internet access, safety box, hair dryer, iron and iron board, self-help coffee and tea machines, big screen TV with digital and satellite broadcasting programs. Also, the hotel provides services such as business center, shopping center, foreign exchange, ticketing, laundry, cars renting, and other commissions. It’s really a good choice for business or travel people.
Under the standard management of Ramada international hotel group, the professional service team of our hotel will impress our guests with the ardent individualized and considerate service and the hotel’s service tenet—to surpass the guests’ expectation.
Ramada Plaza Yiwu Zhijiang Hotel believes that our staff is the precious wealth of our corporation, thus makes every effort to provide them the opportunities of promotion in their career, only a job! In the hotel, you will find an environment full of love and respect, where you can continuously enhance you knowledge and skills. If you have the same thought of your career, we are cordially welcome your joining in our team to create a bright future.
 
义乌市城中北路9号
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