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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.身高1.63CM,大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
中山市名座假日酒店酒店坐落于中山市三乡镇中心区,紧邻西部沿海高速、广珠西线高速,位于广、江、中、珠40分钟生态圈内。酒店由中山市富和集团独家斥资7亿元建造,2017年试业,2019年4月23日挂牌五星级饭店。 酒店占地面积12,000㎡,拥有客房509间(套),中外餐厅3个共计餐位1638个,会议设施齐全,配备恒温泳池、全景健身房、灯光网球场、大型地下停车场,集聚皇室宴会中餐厅、中影傲视国际影院、聚豪国际会所、魅力皇爵国际娱乐会所、多米茶艺棋牌室、珠宝商行等承包商家,是集商旅、宴会、休闲、养生、居停多功能为一体的综合型商务酒店。 名座品格:正直、务实、担当、感恩 名座作风:像独立承包商一样思考和工作 名座假日酒店致力于为员工提供良好的薪酬福利及广阔的职业发展空间: 1. 提供系统、专业的岗位技能及知识培训,让每位员工在工作中不断进步与发展; 2. 实行优先内部晋升的政策,提供良好的职业发展机会; 3. 每天工作8小时,享受各种有薪法定假; 4. 购买社保; 5. 免费提供食宿; 6. 配备阅览室、桌球及兵乓球台; 7. 举办丰富多彩的学习奖励活动,如:评选优秀员工、员工春节联欢会、趣味运动会 等等。 酒店热忱邀请您的加入!我们将为您提供宽广的施展才华的舞台及职业发展空间!真城欢迎有志者加盟,共谋发展大业,铸造辉煌人生!