【岗位职责】
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
1、中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能良好沟通，开展对客服务。

酒店简介     贵阳郁锦香酒店是法国卢浮宫酒店集团旗下金郁金香Golden Tulip品牌酒店，也是锦江国际集团旗下的贵阳首家国际四星，国内准五星品牌酒店。由贵州艾登酒店投资管理有限公司投资兴建，坐落于贵阳市观山湖区商务地段。 酒店定位为优质高端的酒店品牌，配有轻奢优雅的客房及套间，法式Branche餐厅、高尔夫中餐厅、多功能宴会厅、浠SPA、传奇健身俱乐部、城市迷你高尔夫。我们将以个性化的服务，国际化的标准，法式优雅的风格与本地特色融为一体，让“金郁金香”带着超过50年的积累与沉淀，在贵州这片美丽的土地上绽放得更娇艳。 酒店于2017年初盛大开业，我们将遵循金郁金香、锦江集团五星品牌的 “国际标准、本地文化” 的经营理念，秉承公平公正对待员工的原则，为每一位郁锦香的“家人”提供平等的劲炫自我的职业发展空间和完善的薪酬福利体制。       联系人：刘女士    联系电话：15180840633