前台接待 FO Receptionist
3千-4千
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发布于 01-23
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温州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责/职位描述

  • -To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.

  • 全面掌握前厅部操作系统专业知识。

  • -To have complete knowledge of Shangri-La standard operating policies and procedures.

  • 全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。

  • -To have complete knowledge of Shangri-La Program e.g. Golden Circle, FFP, Guest History.

  • 全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会,飞行里程计划, 客史记录。

    -Builds relationship with guests to delight and gain loyalty.

  • 与客人建立友好关系, 使其喜出望外赢得客人忠实感。

  • -Notes, collects and actions on any guests preferences.

    确保宾客喜好表的记录, 收集和行动实施。

  • -Ensures all interactions with guests are handled professionally and with care adhering to hotel policies and procedures.

    根据酒店的政策和程序确保专业地处理与客人的关系,并且关心客人。

    -Prepares on day groups arrivals and departures.

  • 准备当天团队的到达和离店。

  • -Prepares for next days group arrivals and departures.

准备第二天的团队到达和离店。



CHARACTERISTICS REQUIRED

要求

- Good Health. 

身体健康

  • - Has a rather good grasp of both written and spoken English

    相当好的英文口语及书写领会能力

  • - Knowledge of computer

    电脑知识

  • - Able to work flexible hours.

能适应灵活的工作时间

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:19-25岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
温州市鹿城区香源路1号
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职位联系人
温州香格里拉
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
温州香格里拉坐落于滨江商务区中心,临瓯江而立,毗邻温州国际会展中心。酒店交通便捷,距机场及高铁站约半小时车程,驱车15分钟左右即可抵达闹市区,距离雁荡山、楠溪江等国家级景区约1小时车程。从酒店步行约两分钟即可到达瓯江风景带,沿江畔长约10公里的慢跑道和独立的骑行道,可作为理想的户外运动场所。温州香格里拉将为您的前途和事业提供最广阔的发展平台和培训机会。让我们一起携手,共同找寻您心中的香格里拉!欢迎您携带身份证及一张近照直接至酒店人力资源部参加面试。
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