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岗位职责
1、协助收益预订经理负责预订部的日常管理工作;
2、主持班组每日例会;
3、处理客人对预订的投诉及各种要求;
4、协助收益预订经理进行预订、总机及商务中心的具体培训工作;
5、负责班组人员的考勤管理和考核工作;
6、检查各类的报表制作和报送情况;
7、完成上级或其它领导交待的任务。
岗位要求
1、大专以上学历,2年以上高星级酒店前台或者预订部工作经验;
2、熟悉预订、前台业务流程及操作标准,了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容;
3、熟悉酒店各种产品知识,会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作酒管系统;
4、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;
5、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
荣盛发展(002146股票代码)·廊坊荣盛酒店经营管理有限公司成立于2008年,2020年中国全服务饭店规模排名第18位,2021中国酒店集团规模TOP50 (No.24),旗下酒店76家,客房总数19000+,文旅度假项目14个。【野三坡区域】酒店群及文旅项目:(一)野三坡阿尔卡迪亚(含五星级酒店、度假别墅群、圆周商业广场、房车营地等);(二)野三坡四季童话酒店(四星级度假酒店);(三)荣颐苑康养中心(五星级标准);(四)野三坡阿卡欢乐小镇(含物业、荣馨客栈);(五)滑雪场、百里峡景区电瓶车、漂流等。