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岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、技校学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
2002年,以中国高校后勤社会化改革为契机——浙江港湾教育后勤服务公司从原浙江大学后勤脱离,参与市场化运营。2009年,浙江紫金港控股集团有限公司组建成立。 浙江紫金港控股集团有限公司,秉承“真诚、创新、优势”的经营服务理念,经过十几年的发展,逐步形成:商业地产、酒店连锁、物业服务、金融、大健康产业、商贸为一体的集团型经营实体。公司资产总值13亿人民币,经营商务物业20万平方米,后勤服务(物业管理)面积200多万平方米,企业现有员工2600余人。 控股集团下属单位:浙江紫金港商业资产经营管理有限公司、杭州景苑装饰工程有限公司、浙江紫金港国际饭店有限公司、杭州紫金港大酒店有限公司、杭州紫金港西港酒店有限公司、杭州紫金港通元酒店有限公司、浙江港湾物业服务有限公司、浙江米格保安服务有限公司、紫金港学院、杭州德农商贸有限公司、杭州浙大广益全科医学科技有限公司、浙江紫金港控股金融事业部。 服务创新、品牌立业,“紫金港”和“港湾”两大注册商标品牌初具规模并有较强的市场竞争力。企业先后获得省、市、区各级政府授予“和谐企业”、“文明单位”、“创新企业”等各项荣誉。同时,在上级领导的关心和支持下还成立了“党、团、工”等企业内部的政工组织,为企业2600多名职工的组织归属和政治权利规范管理奠定了基础。公司董事长钟金强先生也荣获“杭州市十佳创业青年”、“县人大代表”等荣誉。 企业的成绩离不开全体员工的努力和社会各界的支持,“感恩、回报”是企业的责任和努力方向。“天行健、君子以自强不息,地势坤、君子以厚德载物”,我们愿以加倍努力为紫金港事业而奋斗!更希望社会贤达仁师给予我们更多的关怀和支持!