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【层级关系】
1、直接上级:客房经理
【任职要求】
1)中专, 旅游管理或酒店管理;
2)2年以上酒店客房服务工作经验;
3) 有酒店客房主管工作经验者优先;
4) 能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力;
5) 具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强
【职责范围】
接受客房经理分配的工作;客房经理不在岗时,代理客房经理的工作;满足客人的服务需求。
【工作内容】
1)负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作;
2)负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求;
3)为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务;
4)督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务;
5)组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。
武汉卡缪酒店管理有限公司是武汉高星酒店管理有限公司全资子公司,旗下首家直营店“Kamil Hotel”卡缪酒店座落于武汉光谷,是创始人Kamil倾心打造的“LLH”轻奢酒店品牌(Light Luxury Hotel)。客房设施设备比肩于大多数五星级酒店。 “Kamil”本意为完美,以此体现不断追求并且一直在继续打造完美产品的品牌理念。卡缪品牌的初衷是给予极致服务体验,由于创始团队拥有互联网的背景,所以卡缪从一开始就致力于打造和传统酒店不一样的产品,做最“有趣”(最具口碑)的酒店。 本着融合轻奢(Light Luxury)、性感(Sexy)、年轻(Young)、时尚(Fashion)、有趣(Funny)的品牌理念,从“气味、声音、味道、视觉、触觉”五感环绕你所在的每一个细节,只为将用户体验做到极致,打造专属于“Kamil Hotel”的印象标签。