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岗位职责:
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。
3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。
4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。
5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
6、做好交接班工作,保证工作的延续性。
7、完成经理交办的其他工作任务。
8.作息时间:做2休1
任职资格:
1、 22-35岁,身高160cm以上,形象气质佳。
2、普通话、能用简单的英语交流。
3、会有较强的人际交往能力和口头表达能能力,服务意识强;
3、能熟练使用Officel办公软件;
4、具有较强的责任心,吃苦耐劳;
5、具有酒店行业、写字楼前台工作经验者以及应届毕业生优先。
福利待遇:
1、免费提供工作餐;
2、免费提供住宿,并有保安员和管理员24小时值班管理,免费为员工提供冷热水洗浴设施。
3、免费为员工提供工作服;
4、免费为员工提供岗位技能培训;
5、员工享有生日福利;
6、酒店设有季度服务明星评选、年度优秀员工评选活动;
7、酒店为每位员工提供广阔的发展空间,设置技能与管理双向发展通道,职位空缺时优先从内部提拔,注重人才的培训和选拔。
欧亚美国际大酒店是上海欧亚美集团公司下属的一个按照国家准五星级标准建造和装修的大型国际酒店,酒店坐落于杭州西湖区石祥西路紫金创业园内,毗邻浙江大学紫金港校区,学校北大门口,紧邻三墩高速公路出口处,地理位置十分优越。酒店距离著名的占地达9万亩的西溪湿地公园仅4公里,距离西湖风景区8公里,周边交通非常便利。酒店楼高17层(其中地下2层,地面15层),酒店共有330间/套豪华又注重环保的装修的客房和套房,21个装饰风格各异的豪华餐饮包房,1个面积达1000平方米,净高度8米,同时可容纳800人大型会议或700人同餐的无柱宴会厅,11个多功能会议室,20个棋牌室,12个按摩足浴房。位于酒店1楼有别具风格的西餐厅和咖啡吧,会给您带来异域的美食和个性化的服务享受。另外酒店共有400个停车位,免去您的泊车后顾之忧!