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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
泰州鹏欣国际大酒店是由泰州市鹏欣房地产开发有限公司投资及建造,鹏欣房产公司成立于2001年,是一家本土有实力、业内知名的开发商,在泰州房地产市场中一直处于领跑者的地位,2003—2004年度,被评为“江苏省房地产业综合实力50强企业”。 泰州鹏欣国际大酒店位于江苏省泰州市海陵区东部新城,区位优越,交通便捷,毗邻国家4A级旅游景区泰州凤城河风景区、国家5A级旅游景区溱湖国家湿地公园和高尔夫温泉度假胜地泰州华侨城,距扬州泰州机场、泰州火车站和启扬高速泰州北入口均不足半小时车程。酒店独特的欧式风格建筑是泰州东部新城一颗耀眼的明珠。酒店内部环境高贵典雅、舒适浪漫,完美融合东西方文化元素。客房雅致高尚,温馨奢华给您带来惬意自在的居家感受。 酒店总占地面积45亩,其中地面建筑面积3.8万平方米,地下停车场1.2万平方米,停车位 800多个。酒店226间豪华典雅的客房,设有无烟客房和行政楼层,22个特色包厢以及具备各种功能的大小会议室、智能化设备及多个多功能宴会大厅。 其中最大的宴会厅可同时容纳2000余位宾客,并且拥有最顶尖的升降舞台、LED显示屏,配套高标准灯光、音响和舞美等世界一流的硬件设施,所有大厅实时场景可在各独立包厢同步呈现。泰州地区独家拥有的3D全息大厅,现场将利用3D全息技术打造出立体感超强的梦幻逼真场景,加上现场灯光与音乐的渲染烘托,给人以强烈的视觉和听觉冲击,人屏互动,带给现场来宾一种新颖、震撼、浪漫的全新体验;是您举办商务会议、婚庆典礼、生日宴会的理想场所。