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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.3年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中专以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。
网站:www.sunriver.cn 祥源酒店管理有限公司于2013年成立,是祥源控股集团运营板块体系中一家集酒店经营、销售和管理的综合型专业公司。目前齐云山公司拥有两大主打酒店品牌:祥富瑞度假酒店/自由家树屋世界。祥富瑞度假酒店——是祥源控股依托齐云山风景区打造的华东地区最具生态文化特色的旅游目的地产品之一,酒店设计风格以徽派简中为主,配以当地特色的软装饰品及设施设备。设置标准房、大床房和套房共计290间,配套功能有温泉、SPA、餐饮、茶道等。自由家树屋世界——是由祥源控股集团出资3.9亿打造的极具特色胡旅游目的地,自由家营地占地面积500亩,以国内顶尖设计师及德国设计师的精心设计树屋世界为特色的户外休闲营地,营地深藏在原生态山林中,风景秀丽;另有活动体验区20余项;营地内配套设施有餐厅、酒吧、休闲区、多功能厅、露营地等。