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岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
当您踏入天津瑞达春天精品酒店,员工亲切的笑容既让您感受到家外之家的温馨。透过落地窗放眼天津都市美景,身心随之放松。瑞达春天精品酒店将中国东方神秘文化的精髓与现代高科技和功能性完美地融为一体,令积淀百年的经典魅力得以淋漓尽致地诠释。酒店的56间精品大床房全部采用100%红木家私(无任何辅料添加)美轮美奂,在喧闹的都市中为旅行者营造出休憩放松的非凡空间。天津瑞达春天精品酒店位于天津迎宾大道(卫国道124号),地铁2、5号线换乘站。距天津机场仅15公里,天津站3.2公里,天津中心商业区6公里,交通四通八达。酒店拥有70人会议室及宴会厅配备各类先进设备,适应各类会议及活动需求