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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
瑞驰酒店位于深圳华侨城片区深南大道旁地铁1号线白石洲站C出口,西邻沙河高尔夫球会及名商高尔夫球会,背靠国家高科技产业园。著名的三大风景园“世界之窗”、“民俗村”、“欢乐谷”近在咫尺。从酒店坐地铁可到宝安国际机场和罗湖口岸,交通四通八达,是商务旅游之首选。 酒店各种功能齐全,配套完整,拥有不同类型的豪华房、商务房、复式套房等103间。酒店房间布置典雅温馨、视野开阔、举目望远,世界之窗、沙河高尔夫球会及深圳湾无敌海景尽收眼底。 精心安排、殷勤服务、齐全设备,温馨氛围使瑞驰酒店脱颖而出,备受青睐,为宾客营造一个家外之家。 本酒店现招收实习生!