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任职资格: | |||||||
1、具有二至三年销售部相关工作经验,熟悉各个环节的工作。 | |||||||
2、具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力,并善于与人沟通。 | |||||||
3、及时了解网络订房市场变化和客人要求,及时向领导汇报调整销售策略。 | |||||||
4、熟悉网络订房市场,具有较强的开拓市场的能力。 | |||||||
职责描述: | |||||||
管理、处理酒店网络市场的销售及事务工作;负责团队销售、预定及接待、协调工作,与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供优质服务,做好销售工作。整理客户资料,维护客户关系,了解客户需求,反馈客户意见。 | |||||||
主要职责: | |||||||
1. 进行市场开发,每天访问客户,按时统计、分析收集资料,并形成每日销售工作报告。 | |||||||
2. 做好团队接待及服务等组织工作,确保对团队客人的优质服务。; | |||||||
3. 做好团队、散客及宴会、会议等服务项目预定工作,填写好《宴会、会议订单》及《预订房单》。 | |||||||
4. 保持与销售代理机构及旅游代理商、商旅中心的联络,做好市场的开发工作。 | |||||||
5. 与旅游团队保持联络,建立旅行社团队负责人档案资料,建立良好的客户关系。 | |||||||
6. 与酒店各部门保持良好关系,做好团队接待及服务等工作。 | |||||||
7. 负责旅游散客的预订、服务工作。 | |||||||
8、客人的建议及需求,需及时地反馈相关部门并及时进行处理。 | |||||||
9、完成市场营销部总监交办的其他工作 | |||||||
10、熟悉酒店经营政策,掌握年度及每月经营指标,熟悉客户,了解市场及其他酒店订房情况。 |