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岗位职责
1.必须在酒店前厅部经理岗位上工作壹年及以上。2.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验壹年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
上海古麦蒙酒店于2016年7月份起试运营(试开业)。 宾馆秉承“壮族人家”文化园区的特色风格,拥有各类标准房(67间)、豪华商务大床房(31间)、套房(4间)等房间共102间。有容纳150人的会议室;有早餐厅、咖啡厅、中西式餐厅;宾馆大院内设有大型停车场。客房设施一应俱全,24小时热水淋浴、冷暖空调、有线电视、电话、免费宽带上网