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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
5.女身高:160cm以上,男身高:170cm以上
四川青春里酒店有限责任公司成立于2016年,总部位于成都市锦江区青年路,是一家专注于酒店投资、经营、咨询、策划的专业性公司,着眼西南地区酒店市场,打造特色中端精品酒店。公司目前在营项目青春里酒店位于春熙路太平洋影城旁,定位为电影主题精品中端酒店,客房产品融合了电影文化元素,风格高度契合现代年轻人的喜好,管理及服务与时俱进。管理团队具备丰富的酒店业经验,且年轻富有激情,提供优质的平台与同仁共创佳业。