品质主管
6千-8千
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发布于 2017-07-11
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杭州 | 3年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述
岗位职责
1.负责品质管理制度、体系的建立,并负责监督、指导、控制与执行工作。
2.负责管理与服务质量体系建立,包括数据收集、分析,持续改进、纠正和预防措施的控制和管理。
3.负责组织实施物业公司内部质量的检查、评估和审核工作,并对发现的不合格服务与管理活动进行整改。
4.负责各类事故的处理,组织调查、协调各种纠纷、提出处理意见。
5.负责满意度工作的归口管理,并负责不合格服务的控制与管理。
6.负责组织各部门、各岗位管理目标完成情况的检查、统计和汇总工作。
7.按照服务方案做好业主/客户的全面服务,提高业主/客户满意度和忠诚度。
8.负责接待、报修、投诉处理,协调各部门资源,及时组织维修、妥善处理投诉。
9.负责物业费的收缴,达成客服中心的经营指标。
10.参与管理物业物资、档案、会务、文书流转等行政事务与其他后勤保障工作。 

岗位要求
1.全日制大专以上学历,5年以上品牌物业企业品质管理工作经验,2年以上同等职务管理工作经验。
2.持内审员证书或物业管理师证书;具有物业质量管理体系建立经验者优先。
3.非常熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。
4.有较强的沟通、协调、语言与文字表达能力和团队管理能力。 
其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州
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职位联系人
郑伟刚
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
阳光城物业服务(福建)有限公司杭州分公司隶属于阳光城集团(上市代码:000671)。阳光城集团产业形态丰富,涉及地产、物业、酒店、教育等多领域。辐射范围包括兰州、福州、泉州、上海、苏州、杭州、西安等城市。阳光城物业杭州公司目前在杭州滨江区、江干区、拱墅区接管三个自营物业管理项目:阳光城翡丽湾(丁桥)、阳光城丽兹公馆(滨康路)、阳光城文澜府(拱墅区)。
还有新的奥体项目、城北项目等;我们将为您提供有竞争力的薪资福利,干净的宿舍,优质的培训和广阔的发展的空间。阳光城真诚欢迎你的加入!
 
【公司地址】杭州市江干区丁桥华中路和大农港路交叉口(阳光城翡丽湾)
 
【工作地点可选】 
 
1、阳光城上府案场——杭州市萧山区风情大道和滨康路交叉口, 
2、阳光城翡丽湾案场及小区——杭州市江干区丁桥华中路和大农港路交叉口, 
3、阳光城文澜府案——杭州市拱墅区湖州路和科园街交叉口 

【福利】社保、误餐补贴 、员工宿舍、高温福利、生日福利、节假日福利及年终奖;
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