• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

岗位职责
1.健全各种问讯资料；对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
4.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
5.确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进，付诸于行动。
6.确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录，并附有所有与之相关的信息。
7.能运用相关程序处理所有紧急事件
8.本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。
 
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.英语流利；
3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
5.身体健康，品貌端正，气质高雅。
6.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

     苏州知音温德姆至尊酒店位于苏州市吴江区汾湖经济开发区，紧邻上海市、苏州市、杭州市，拥有得天独厚的地理位置，坐拥秀美的湖光水色，尽显清幽的江南风情。    酒店按照温德姆提供的白金五星标准设计，建设面积 2 万平方米，建筑面积 7.2 万平方米，拥有苏州市最大的无柱宴会厅（跨度33米、可同时容纳1500人用餐），4.5米挑高全湖景豪华客房，无边界游泳池，一流的现代会议设备及国际品质的餐饮选择，是一家集餐饮、住宿、会务和娱乐于一体的豪华商务酒店。    我们深刻洞悉客人需求，将待客之道融入点滴服务之中，竭尽全力使你的入住更加舒适。