- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
关于我们:
我们是深圳东部地区新开的五星标准综合型度假酒店。
我们要的人才:
前厅部、客房部、餐饮部、保安部、销售部、人力资源部等基层员工及领班、主管等管理人员。
我们的要求:
热爱酒店行业、有志于在酒店行业发展的人士。
我们能给你提供:
优越的吃住条件、职业化的培训、良好的晋升平台、有竞争力的薪酬待遇、自由向上的企业文化
岗位职责:<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">
?xml:namespace>
1、确保前厅部正常、安全服务运作。
2、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于良好状态。
3、通过有效的管理提高酒店的住房率。
4、随时检查客房和公共场合确保干净整洁。
5、与各部门保持良好的合作关系.
6、监督和指导前台员工遵守财务程序.
7、了解各种房间种类及设施、设备的价格,有效的为客人提供服务。
8、核定前厅各部人员编制,委派合适的工作任务,并适时安排调度,确保为客服务质量。
9、了解紧急情况及火灾处理程序,保证前厅部所有的员工接受相关培训。
10、负责管理工作以及协助总经理处理突发事件。
11、核实加班要求,病假以及其他请求。
12、负责贵宾客人的接待安排工作。
13、准备部门预算,监督员工节约开支,避免浪费
14、负责本部门培训,并随时督导及亲自培训;并做月培训计划及汇总,年培训计划及汇总。
15、按酒店人事管理要求,定期对下属进行绩效评估。
16、保持良好的客际关系,有效处理宾客投诉。并收集客人的反馈意见,从而改善酒店的设施和服务。
17、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
18、完成总经理安排的其他工作。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
麓湾国际公馆是一家以国际五星级标准建造,集豪华度假客房、商务接待、大型宴请、康体娱乐等功能于一体的综合性度假型酒店。 酒店位于惠深沿海高速溪涌出口400米处,坐落在深圳东部梅沙湾旅游度假区。交通便利,配套设施齐全。背倚终年青翠的马峦山,面朝波澜壮阔的梅沙湾。靠山面海,享有得天独厚的地理位置和天然资源。 麓湾有独具特色的“潮天下”中餐厅,全日制提供各类时令海产和传统潮味菜式,让您鲜在舌尖,美在心头。 酒店共有各类客房300余套,房型多样,任君选择。另设有大型多功能会议室、游泳池、KTV、棋牌室和健身康乐中心的活动配套,周边有户外拓展、帆船、游艇、潜水等等海上娱乐项目及设施。地中海风情清新典雅,热带风情狂野热情。柔情似水与骄阳似火交相辉映。