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岗位职责:1.负责前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;
3.督导下属部门主管/领班,委派工作任务,明确岗位职责,随时调整工作部署;
4.保持良好的客际关系,能独立有效的处理宾客关系;
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件;
6.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
岗位要求:1.全日制大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;
2.熟知酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.督导前厅各层员工的服务质量标准,操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4.有效贯彻落实并完成部门制定的每月工作计划;
5.有一定的英语基础,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
6.全面掌握前厅收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中涉及到的财务方面的问题
四季花园酒店是由贵州和坤投资有限公司出资建设,项目总投资4.8亿元,总规划用地面积23000m2,建筑面积39042m2,共有各类客房304间(套)。酒店按照现代主题酒店特色,并结合荔波自然景观民俗文化等理念进行设计,体现现代简约,华而不奢的自然主题,建成后将成为黔南地区酒店业第一品牌主题特色酒店。主楼共有20层、群楼3层、地下室一层。酒店大堂,有提供客人咨询、预定、贵重物品寄存、入住登记、结账服务的接待总台;提供漂流购票、淋浴更衣、购物、休息等服务的水春河漂流服务中心,提供邮件、打印、传真、上网、电话、购票等商务服务的商务中心;以及提供茶饮、点心、咖啡、水果等服务大堂吧和提供早餐自助和中西餐餐品自助服务的自助餐厅。