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工作地点:鹰潭沁庐道苑酒店
酒店地址:江西省鹰潭市梅园大道103号5号楼4楼
联系方式:0701-6651868 孔女士
岗位职责:
1、配合客房部经理做好监督、指导、协调全部房务工作,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、在部门经理的领导下,做好客房的清洁、维修、保养,保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
3、协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等,并与其他部门做好沟通协作工作。
4、协助部门经理抓好业务技术培训,重点抓好主管、领班骨干队伍的组织建设和思想建设,不断提高管理人员管理水平和所属业务技能。
5、以身作则贯彻执行各项规章制度,督导、检查各班级的岗位责任和操作规程的执行落实情况,并向部门经理汇报。
6、控制好人力的使用和物资耗用,抓好安全、防火、防盗等工作。
7、完成部门经理交办的其他工作。
8、每天抽查主管查过的重要客人房间、空房及维修房。检查所有公共区域的清洁卫生状况,确保卫生干净和工作秩序正常。
9、监督检查各区域召开的例会,检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的仪容仪表情况。
10、合理调配人力,提高工作效率,确保清洁卫生和服务质量水准。
11、处理宾客投诉,并向上级汇报。
12、处理楼层、公共区域及洗衣房人员在工作中存在的问题,以保证工作的有效实施。
任职要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有5年以上客房工作经验。
3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.身体健康,相貌端正,举止大方。
5.参加过相关专业培训
江西沁庐酒店资产管理有限公司,是江西省旅游集团全资二级子公司,为江西旅游集团酒店板块的酒店物业的持有者和经营者,极力打造江西本土酒店品牌,三至五年内将实现30家以上的酒店连锁。目前旗下酒店品牌有:江西饭店(四星)、江西宾馆(五星)、赣江宾馆(四星)、鹰潭沁庐道苑度假酒店(五星)、鹰潭沁庐豪生酒店(五星),自持自营及委托管理的酒店宾馆近十五家,2016年持有酒店资产近20亿元,管理酒店资产约15亿元。江西饭店(四星):地理位置得天独厚,毗邻八一广场,地处商业中心,距离昌北机场30分钟车程,20分钟可达南昌火车站, 10分钟可达长途汽车站。现拥有301间不同类型的客房,在全省范围内,率先引用智能化控制系统和安装了可直接引用的负离子活化水设施,所有客房配置液晶电脑, 免费提供宽带上网服务。拥有10个不同规格的会议场所,新改造的多功能厅可同时容纳600人。 鹰潭沁庐道苑度假酒店(五星):沁庐道苑酒店位于鹰潭市梅园大道103号,座落在市内唯一的森林公园--梅园公园中,雅致的山林翠园、幽静的碧湖桥廊一览无余,坐拥繁华的同时,尽揽迷人风光。设有188间各种类型豪华装修的客房、11间功能齐全的中小会议室以及高雅别致、富丽堂皇的贵宾楼3栋,酒店健身、足浴、棋牌、SPA等康体设施一应俱全,多功能宴会厅、报告厅可同时提供360-260人的就餐和会议服务,亦是举办各式婚宴、寿宴、弥月宴等宴席的理想场所,唯美高雅,辉煌大气。 鹰潭沁庐豪生酒店(五星):鹰潭沁庐豪生大酒店坐落于风情秀美的“铜都”---江西鹰潭,是第一家进驻鹰潭的国际五星级酒店,交通便利,距国家5A级旅游胜地龙虎山仅20分钟车程。完美夺目的酒店外部装潢,275间(客)套房时尚舒适,配置卓越的高科技便利设施。超过1300平米的会议区域提供最现代化的会务设施和最灵活便捷的专业会议服务团队,专为高端社交活动及商务会议而设计,满足不同类型会务需求。