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岗位职责
1. 负责康乐服务项目及养生类主题项目的策划和组织。
2.负责对顾客的娱乐、休闲等服务要求和本部门实际服务能力的评审和确认,记录评审结果和后续跟踪措施,确保相关人员理解并实施。
3.负责收集顾客反馈,识别顾客需求,处理顾客投诉,保证康乐各项服务质量的持续改进。
4.确定娱乐、休闲等服务内容及特性,合理配置和使用设施设备,按操作规程实施服务提供,并对此进行检测和监控。
5.负责本部门各区域的安全保卫工作,做好防火防盗及设施设备的安全运行,保障顾客人身财产安全。
岗位要求
1.有相同岗位工作经1年以上。
2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。
3.有较好的业务指导和组织协调能力。
4.有较好的文字和语言表达能力。
5.熟练使用电脑等办公自动化软件。
海南ARK Hotel悦海一号海景酒店位于拥有珍珠海岸沙滩的陵水香水湾旅游度假区,由海南悦海碧湾酒店管理有限公司经营管理,由一栋主楼和26栋别墅组成,坐落于风景秀丽的海南陵水香水湾,这里海水清澈见底,海浪飞珠溅玉。海上渔帆点点,海鸟嬉翔。为您提供独一无二的自然、健康、浪漫、惬意的文化主题度假体验。酒店背山面海,提供200间时尚的酒店客房和别墅、全日餐厅、大堂吧、室外泳池、儿童乐园、健身房、桌球室、棋牌室、户外婚纱摄影专属区域、宴会厅和4间会议室等设施,是商务、度假,享受饕餮美食的理想之所。