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岗位职责
1.协助客房部经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在客房部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店大堂的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

 珠海市金山林酒店按照四星级标准精心设计。拥有200间（套）客房以及中、西餐厅、大堂吧、行政酒廊、大型宴会厅等餐饮设施。另有沐足会所、SPA、商务中心、大型KTV等配套设施。酒店装修精致典雅、舒适浪漫、彰显尊贵，是您身份、成功和品味的象征，是休闲、度假、会议和商务活动的最佳选择。酒店位于珠海市金湾区机场西路366号，临近机场高速，距离机场3公里。距海澳门及横琴度假区仅30分钟车程，交通极为便利。金山林酒店诚邀您加入共创美好明天！