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岗位职责:1、负责办理登记住店手续,提供有效的接待服务,掌握和保持客房状态和客人的账务,并在登记、问询、预订等进行接转班工作。2、为客人提供服务信息,帮助处理客人各项需求。3、办理客人日常的订房、入住及转房等手续,整理保存订房信息。4、负责接待团队和会议客人入住离店。5、良好的控制房间状况,为散客和团队会议客人分配房间。6、与客房部及其他分部门联系,保证提供给客人良好的服务。7、保持总台的卫生和各项设施设备的正常运转。8、准确掌握酒店的信息,解答客人疑问,为客人提供准确满意的服务。9、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:1、高中以上文化程度,能熟练运用一门外语并能流利准确地与客人交流;2、身体健康、仪表端庄,精力充沛;3、掌握酒店经营、销售知识;4、掌握电脑运用及操作知识 。
深圳大梅沙海景酒店(Shenzhen La Waterfront Hotel)于2002年5月1日建成并投入试营业。于2003年8月25日正式被国家旅游局授予四星级涉外旅游饭店。本酒店是一家产权式四星级度假酒店。酒店位于深圳市盐田区东部旅游区——大梅沙黄金海岸,这里背山环海,风景优美,与香港隔海相望,距市政府斥巨资兴建的开放式海滨公园仅一路之隔。郁郁葱葱的梧桐山山脉,碧波浩渺的大鹏湾,优美绵长的自然海岸线,使这里成为深圳最具有发展优势的海滨度假胜地。大梅沙有着良好的外部交通条件,现有的双车道沿岸公路将其与盐田和小梅沙相连,而新建的盐坝高速公路更是提供了与深圳市中心及东部其它地区相连的便利条件(距深圳火车站30分钟、深圳国际机场80分钟、蛇口码头45分钟车程)大梅沙海景酒店是由三栋五层物业组成的产权式星级度假酒店,占地面积约2万平方米,总投资RMB2.5亿元,建筑面积约3.5万平方米。由香港秀峰集团、大梅沙股份有限公司及200多个小业主共同投资,并由香港秀峰集团旗下企业——秀峰渡假俱乐部(深圳)有限公司负责经营。大梅沙海景酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台,您的才能、进取精神与酒店的培训指导紧密结合,使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展。热忱欢迎您加入深圳大梅沙海景酒店!