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岗位职责:
1.检查、核对当日及次日抵达酒店的宾客预定信息,做好预定准备工作;
2.热情待客,为客人办理入店、离店登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理要求;
3.向入住客人介绍酒店提供的相关服务内容及解答酒店周边的商圈、景点等相关资讯信息;
4.保持前台整齐干净,检查所需表格、文具是否齐全,报告领班及相关领导;
5.认真细致的做好每天的交接班工作,保证工作的系统延续性;
6.认真完成领导交代的其它工作;
任职要求:
1.18-32周岁,高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;
2.***身高160cm以上,***身高170cm以上,形象气质佳;
3.普通话标准,可以用英语简单与外宾沟通;
4.性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;
5.有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;
6.可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;
7.能适应夜班倒班及站立式服务工作;