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客房经理

2017-12-06 发布   2018-03-06 截止

工作经验:不限 工作地点:江苏省 南京市 招聘人数:1人 薪资待遇:3001~4000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:30-45 语言要求:中国普通话(精通) 计算机能力:熟练 现所在地:江苏省 南京市 户籍要求:不限 最低学历:不限 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:已婚
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

    1.负责指导客房服务,按标准完成各项工作任务;

    2.  负责检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;

    3控制房态,达到收益最大化,协助前厅在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;

    4 负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示总经理;

    5.  主动征询酒店各部门和收集客人意见和建议,针对VIP客人提供一对一专属跟进服务;

    6.  协助总经理完成门店的营销指标及服务质量指标;

    7.根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。

    8. 按规范检查并做好日常交接班工作,并及时落实交接工作;

    9.负责对夜间审核,各类凭证进行抽查审核,并和实际房态及电脑帐目核对;

    10. 检查早餐厅环境和开餐准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;

    11. 加强财产管理和客用品的日常消耗管理和库存管理,最大限度地控制成本,减少物品损耗;

    12. 根据总经理的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;

    13. 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤、奖惩并将汇总表上交总经理;

    14.掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告总经理;

    定期完成上级指派的各项工作。


  • 江南行精品酒店是江南行酒店投资管理有限公司旗下的连锁酒店品牌之一,创立于2014年,是国内少数以江南文化”定位的酒店品牌。酒店定位于中高端的商务人士,倡导山水特色,博采江南文化元素,紧跟市场需求,引领人文旅游休闲导向,为时下商务旅居人士提供身心兼具的自在从容的住宿环境和产品。公司预计到2018年完成50家门店的战略发展计划。

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江南行精品酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-150人
  • 联 系 人:史小姐
  • 联系电话:0510-87216889
  • 手机号码:18262226086
  • 企业地址:南京市玄武区北京市东路44号
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