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1.接听、处理各类电话,做好留言、转告、客人服务要求、投诉、索赔、记录等各项工作。
2.做好钥匙柜的管理,随时清点、签登交接清楚。
3.做好二级考勤登记,及时整理登记员工出勤情况。
4.手工做房态表,认真核对房况,发现异常及时上报。
5.指令并协助各岗位做好客人借用物品的准备,收发工作。
6.报送酒水记帐单,洗衣记帐单、房态表,管理好客房当日帐务。
7.收整各类遗留物品,清理、分类并收存登记
8.检查酒水帐、洗衣帐、遗留物品登记、物品借用登记,做好交接班。
北京2016年7月12日电 /美通社/ -- 海航酒店集团宣布昆明机场海航商务酒店将于9月盛大开业,房间总数达432间,成为海航酒店集团旗下最大一家机场酒店。坐落于“春城”的昆明机场海航商务酒店,旨在为来往旅客带来最便捷而温馨的服务,让旅客从始至终都能切身体会到四季如春的云南风情。 昆明机场海航商务酒店坐拥优越的地理位置,距离昆明长水国际机场仅3公里,距离昆明市区30公里,为最大程度方便客人出行,酒店还为在店客人提供24小时免费接送机服务,而客人亦可在酒店大厅直接完成值机手续。