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酒店名称:上海昊美艺术酒店.博乐诗公寓
酒店地址:上海市浦东新区祖冲之路2299号(张江高科技术园区)岗位职责
1.掌握当日客情。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助前台办理宾客登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力者优先。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
旭辉集团领寓国际简介 旭辉•领寓作为旭辉集团房地产+创新业务板块,是旭辉集团千亿战略的重要组成部分,旭辉.领寓于2016年底正式启航,我们创造简单、温暖、高效的工作氛围,倡导锐意创新、享受极限、共担共享的核心价值观。在一五战略的元年,我们立下“成为全球化的公寓运营领先品牌”的愿景和“五年,20万间,IPO上市”的目标。作为旭辉.领寓产品线之一的博乐诗服务公寓,以“品质套房+商务会客空间”为中国/世界500强企业精英及商旅人群提供高品质、精准服务、健康舒适的居家型旅居生活。博乐诗提供优选的酒店式服务,让顾客在一个繁忙的城市中拥有品质生活的同时,能够在精神的家园中享受“诗意的栖居”。 博乐诗酒店式服务公寓布局全国,目前上海、杭州、苏州等地博乐诗项目已经正式运营,郑州、无锡项目筹备工作已正式开展,应公司快速发展需求,现需要招聘及储备大量人才。期待您的加入,与我们一起努力,实现我们共同的梦想。 福利待遇: 1、 极具引力的薪资:基本工资+岗位工资+绩效奖金+岗位津贴+福利补+项目奖金+年终奖; 2、贴心的假期组合:享受年假、法定假期、婚假、产假、陪产假、病假和丧假等。 3、完善的福利待遇:签订正规劳动合同,缴纳社保、公积金,包食宿; 4、丰富的员工活动:部门聚餐、节日活动、徒步会、企业年会、表彰先进活动、团队旅游等; 5、系统的培训课程:入职培训、岗前培训、在职培训、外出考察等; 6、清晰的发展通道:横向(轮岗)及纵向(晋升)发展渠道; 7、一经录用,将提供有竞争力薪酬及广阔晋升平台。您的加入让领寓国际更有活力,志同道合的人才能走的更远!