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我们崇尚追求事业又自由奔放的灵魂
我们以无所畏惧热血积极的姿态生存
职责内容:
1. 建立并不断完善公司CRM系统,负责系统的日常管理、维护及功能改进;
2. 研究分析顾客消费习惯及需求,催化会员活跃度,提高转化率和续会率,提升顾客忠诚度;
3. 制定并不断完善客户发展计划和维护计划,协助完善顾客服务和消费流程,提升顾客满意度;
4. 建立并不断完善客诉处理机制,及时处理客诉并避免重大客诉产生;
5. 定期完成CRM数据分析并根据结果和门店运营策略,策划对应的营销活动;
6. 协助拓展异业联盟,为会员提供更多增值服务。
任职要求:
1. 热爱运动或健身,热爱带动他人;认可人马君健身服务理念;
2. 为人亲和,诚实正直,乐于助人,行事专注,勇于担当,有团队精神,严谨仔细,善于观察和沟通,服务意识强;
3. 具备较强的团队管理能力、组织协调能力、灵活应变能力等;
4. 大学专科及以上学历,3年以上相关工作经验,具备常规OFFICE软件操作技能,了解服务行业和消费者心理,熟悉连锁经营管理模式。
薪资范围:7000-12000元/月(含绩效)
人马君(Fitstart)致力于发展成为中国健身塑形服务,目前拥有逾180万粉丝,已获得百万美元风投,公司业务上线一个月后实现盈利。目前主要提供线上、线下健身训练服务。截至目前,已累计服务逾万人,会员成功率超过95.38%。资本的寒冬,人马君作为一家从未烧钱的创业公司,依然保持高速发展。人马君,需要一个特殊的你,也将从内而外地改变你。 ? ?