• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 年度旅游

职责内容：
1.?? 协助优化公司客服体系、客户服务标准和流程等；
2.?? 协助分类汇总常见客户咨询和投诉问题、重大和特殊客诉案例并形成相关报告；
3.?? 协助管理客服微信账号，及时处理客户电话、微信、微博、淘宝及其他平台的咨询、投诉等；
4.?? 做好公司线上业务的客户买单确认、名单分配及跟踪、数据汇总、礼品申请等；
5.?? 根据公司要求致电回访客户，收集客户重要意见建议并及时向上级反馈，协助做好客户满意度调查并形成相关报告；
6.?? 从客服角度出发，对客户购买、维系、续买和转介绍等提出建设性意见；
7.?? 完成上级交办的其他工作。
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任职要求：
1.?? 热爱运动或健身，热爱带动他人； 
2.?? 为人亲和，诚实正直，乐于助人，严谨仔细，勇于担当，有团队精神，善于观察和沟通，服务意识强；
3.?? 大学专科及以上学历（欢迎实习生），1年以上相关工作经验，声音亲切动人；
4.?? 熟悉Office办公软件，以Excel熟练者优先。
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工作汇报对象：线上运营主管
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薪资范围：4000-5000元/月+绩效奖金2000-3000元/季
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工作时间：做午休二排班制，早班9:30-17:00，晚班13:00-20:00（含1小时用餐休息时间），全班9:30-20:00（含2小时用餐休息时间），每周轮3次早/晚班+2次全班
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人马君（Fitstart）致力于发展成为中国健身塑形服务，目前拥有逾180万粉丝，已获得百万美元风投，公司业务上线一个月后实现盈利。目前主要提供线上、线下健身训练服务。截至目前，已累计服务逾万人，会员成功率超过95.38%。资本的寒冬，人马君作为一家从未烧钱的创业公司，依然保持高速发展。人马君，需要一个特殊的你，也将从内而外地改变你。
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