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发布于 2018-09-18
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杭州 | 3年以上 | 大专 | 招5人
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职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8、做好OTA的客人 接待和维护,OTA上的任何信息及时回复和处理。不能处理的信息反馈上级,尽快回复处理完善。

9、合理的安排前台员工的排班,处理前台的各项工作;协调跟各部门的关系,配合各部门完成酒店的工作,
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

福利待遇:1、薪资面议,含五险;2、岗前培训;3、员工生日福利;4、提供食宿;

最重要的是我们天天在美丽如画的风景里工作,有一群可爱的同事,愉快的渡过我们的每一天!

欢迎你的加入--好久不见!

地址:

西溪湿地西区洪园邬家湾停车场,在访溪路上面,推荐路线:1.文二西路到底,绕绕城左边转到访溪路,到邬家湾停车场;2.天目山路到五常大道第一个红绿灯右转到邬家湾停车场。(可抵达的公交:假日13线/J13洪园下,382路、785路五常公交站下,83路、130路南高桥站下,265路、B4线西溪湿地周家村下)


其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江杭州市余杭区西溪湿地洪园西区访溪路邬家湾停车场游客服务中心杭州好久不见酒店管理咨询有限公司
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
好久不见酒店是一家以茶、禅为主题的民宿酒店,位于西溪国家湿地公园洪园,酒店共有七栋独立的院落,与湿地公园码头,池塘、沼泽纵横交错。客房共58个房间,分布洪园三堤之寿堤二侧。酒店含绿色美食餐厅,特色酒吧及茶室,全景观客房,多功能厅等。好久不见,欢迎你的加入!!!地址:西溪湿地西区洪园邬家湾停车场,在访溪路上面,推荐路线:1.文二西路到底,绕绕城左边转到访溪路,到邬家湾停车场;2.天目山路到五常大道第一个红绿灯右转到邬家湾停车场。(可抵达的公交:假日13线/J13洪园下,382路、785路五常公交站下,83路、130路南高桥站下,265路、B4线西溪湿地周家村下)
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