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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
宏亮花园酒店是福州首家拥有“空中花园”的轻奢精品酒店——它将福州仓山万达和爱琴海商圈中心的便捷、繁华与空中花园的静谧、休闲和舒适融为一体。酒店创新的理念,蕴含着对大自然的全新诠释;智能的科技,吻合对细节的极致追求,这并非是一种极致的奢华,这是一种细腻温馨宾至如归的感觉;自然与都市和谐演绎着完美,造就出一个强烈对比而温馨舒适的感观世界。 酒店拥有188间各式豪华客房和套房,皆位于11楼以上,采用创新智能的室内空间设计,精心陈设其间的艺术饰品皆经过专家缜密的筛选。走进房间又会发现不少惊喜,60*60热带雨林淋浴,临窗的浴缸,无线蓝牙音乐按摩椅,美国金可儿床垫等。景观房拥有的270°视野,已将榕城美景和酒店独有的空中花园揽入你的怀中。 餐厅位于酒店8楼,拥有120个餐位,连接着空中花园。以繁华的都市和静谧的空中花园为背景,配上优美的音乐,引领宾客探索各种中、西式美食旅程,让您体验在都市中如度假中的享受。美丽的花木和绿竹点缀着空中花园,如此繁荣茂盛的绿色与周边临近的商圈分割为2个世界。这里空气的味道都有包含绿意,鲜氧清风中,呼吸阳光鲜氧;这里绿荫环绕,视野开阔,可以举办各种社交聚会。休闲品味着下午茶,仰视天空和周边绿色风景,或举办一场万人瞩目的户外婚礼,是一个多么耀眼的回忆···休闲中心的宽大落地窗带来了充足的阳光和窗外美景,齐全的美国力健Life Fitness有氧健身设备,让我们运动的同时,也能享受俯瞰酒店空中花园及榕城繁华商圈。