• 带薪年假
• 午餐补贴
• 人性化管理
• 节日礼物
• 技能培训
• 仪容仪表补贴
• 免费房福利
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 六险一金

友好的有礼貌的问候客人，每次都要称呼客人的名字，对达到提供个性化服务，这是极其重要的。
迅速并有礼貌地接听电话。
始终对保持接待台的干净整洁感到喜欢和自豪。
始终保持整洁的装扮和仪容仪表。
参加部门例会和培训。
始终自觉地节约办公用品的消耗，细心地操作所有的设备。
 熟悉应急流程，如火情、安保、治安、意外事故等。
了解服务公寓内外的最新信息情况，如食品节、会议、艺术表演等。
微笑地有礼貌地欢迎客人。
预估客人的要求和预算，提供合适客人的房型。
用尊敬的态度准确地登记检查客人的详细信息，如名字拼写、完整的地址、付款方式等，以及客人的特殊要求，如房型、房价、租期等。
陪同客人到房间并说明房间的设置特征。
遵照流程关心入住的未携带行李的客人。
向客人介绍服务公寓的所有服务和休闲设施。
熟悉所有种类的单据和相关的前台操作流程。
紧密配合客务经理/助理客务经理的工作，分配部分的房间。
符合规范地操作房卡系统，并确保在制作复制的或重制的钥匙卡时核实客人姓名。
记录客人留言及去向，所有信息要立即在电脑系统中更新。
经常检查客人身份，比照保安部门传发的黑名单。
迅速地注意到客人的抱怨、询问、请求，并汇报给客务经理/助理客务经理。
快速地将客人的记账单入帐。
准确地录入每种特定的付款形式，如现金、信用卡、挂帐等等。
遵守客房内客用保险箱的操作规章制度。
确保无论何时离开岗位都要将前台备用金抽屉锁好。
确保下班前所有的记账单据都已入帐。
确保正确操作备用金的交接，任何现金的短缺或超额都必须在现金封包上申报注明。相关的收银出纳须跟进调查并立即汇报给客务经理/助理客务经理。
确保每班次开始时备用金有足够的零钱找零。

成都逸兰 (富力) 服务式公寓正是他们梦寐以求的家外之家。这里让您品味高质称心的服务之余，还能同时享有在家的舒适和私人空间。我们的公寓拥有162间雅致时尚的套房，每间套房均提供免费WiFi及完备设施。在这里，生活所需一应俱全：您可以随时在住客酒廊轻尝浅酎，在健身房或室内泳池舒展身心，也可在翠绿怡人的空中花园闲庭信步，畅享生活悠闲。我们为住客提供尽善尽美的定制服务，包括礼宾服务、家政服务以及洗衣服务，还有24小时电子监控、餐饮配送以及保姆服务等，让生活方式不尽相同的住客，均能在这里享受写意生活。逸兰 (富力) 服务式公寓地处成都商业区最繁华的路段，毗邻成都地标天府广场，附近的休闲零售、娱乐文化设施比比皆是，而成都最热门的时尚购物和餐饮热点，包括太古里和春熙路步行街等，仅在举步之间。公寓得地利之便，距成都地铁一号线骡马市站只有几分钟路程，住客可随时到访宽窄巷子、金沙博物馆等著名文物景点，感受这座古城的文化魅力。公司福利保险类养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险住房公积金工作类提供免费制服及换洗仪容仪表补助员工休息室员工更衣室及淋浴间年假员工旅游其它福利结婚礼金住院慰问金年节礼品生日会正式员工入职6个月后，可享集团内每年6晚免费住宿交通路线公交: 1路，48路，52路，55路，61路，64路，98路，99路，341路，在市青少年宫站下车，然后步行100米前往。地铁：可乘坐地铁1号线，地铁4号线在骡马市站下车然后步行300米前往