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1. 任职要求
(1) 自然条件:男女不限,18岁以上,形象良好。
(2) 文化程度:高中以上学历。
(3) 工作经验:无要求。
(4) 语言能力:普通话流利,酒店客房基本英语对话。
(5) 业务素质:具有良好的职业道德和强烈的服务意识。、
2. 岗位职责
(1) 对楼层主管负责,遵守客房部的各项规章制度,执行楼层服务员的各项操作规范。
(2) 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作,确保达到规定水平。
(3) 按程序处理宾客遗留物品并及时报告服务中心,负责处理一般投诉并及时上报楼层主管。
(4)做好交接班工作,按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙。
(5)熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备,发现设施损坏应及时通知工程部维修,对不能及时维修的项目上报主管,同时做好交班记录。
(6)勤巡视楼层,提高警惕,发现异常情况立即报告上级,关心客人安全。
(7)负责客衣的收洗和送回,为客人派送报纸。
(8)负责楼层布草换领工作.
(9)负责楼层易耗品及备用物品的领用及盘点工作。
(10)严格接受上级的培训,努力学习,确保完成培训任务,努力提高业务技能。
(11)完成领导交办的其它工作。
惠州半岛格兰云天国际酒店广纳社会贤士 诚聘行业精英 惠州半岛格兰云天国际酒店是由惠州鸿洋置业有限公司投资建造,并由深圳格兰云天酒店管理有限公司管理的大型综合体酒店。酒店坐落于惠州市惠阳区淡水,地处环岛心脏地带,毗邻惠阳体育会展中心、惠阳区政府、棕榈岛高尔夫球场、半岛文化体育公园和淡水河湿地公园。酒店周边绿化优美,人文环境和谐,交通极其便利。 酒店由华森建筑设计,强调流动逻辑,S形楼体和波浪形阳台飘板动感十足,具有漂浮感和流动性。酒店与惠阳体育会展中心、安凯国际酒店公寓浑为一体,好似一条栩栩如生、有灵动跃起之势的蟠龙。 酒店建筑面积约为70000平方米,拥有设计高雅,配套设施完善的327间(套)客房。酒店致力于打造强大的餐饮阵容:拥有荟萃中华饮食文化的太极中餐厅、以演艺主题为特色的爱丽舍西餐厅、格调别致的行政酒廊和设计时尚的汇宾阁大堂吧。 会议场地总面积约1600平方米,拥有1069平方米的无柱型半岛国际宴会厅和多个会议室,配备完善的会务设备。可容纳几十、几百、甚至上千人的大型会议、公司庆典、精致婚宴、产品发布等活动。健身房、瑜伽馆、SPA、棋牌室、露天泳池、KTV等康乐设施一应俱全。 酒店自运营以来,积极参与和支持惠阳区政府和协会组织的各项活动,荣获了惠阳区政府授予“热心文化事业,共建文化强区”的牌匾,同时还获得了广东狮子会授予”爱心联盟企业”等荣誉。 我们秉承“人本和谐,激情进取”的价值理念,以我们真情、体贴的服务让客人满意,使客人感动!