招聘楼层领班_广州海员俱乐部招聘信息-最佳东方

任职要求：

1. 饭店管理专业中专以上文化水平。熟悉主要客源国的风俗习惯，掌握宾客接待的礼仪礼节知识，了解饭店管理、旅游心理学等方面知识；了解各类清洁用具的使用和保养方法，懂得并能使用各种消防安全设施。

2. 三年以上酒店工作经验，其中有一年以上为楼层领班工作经验。

3. 富有责任心,工作细致、认真、能以身作则,为人表率,勤学肯钻,待人热忱,富有同情心。

4. 有一定的组织协调能力,较好的人际沟通能力,较强的文字写作能力,良好的口头表达能力，能流利地使用一门外语进行交谈。身体健康，品貌端正。男，22周岁～35周岁，身高1.68m～1.75m；女，22周岁～35周岁，身高1.55m～1.70m。

岗位职责：

1. 遵守部门制定的规章制度，包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。

2. 负责制定楼层工作计划：制定楼层设备、设施的保养维修计划；制定楼层耗用品的使用，采购计划；制定楼层每周、每月的卫生工作计划；制定楼层服务员的培训计划。

3. 建立健全楼层工作的各项管理制度，服务规程：制度和规程必须全面、合理、科学，有利于指导员工的行为，提高工作效率及服务质量；不断改进和完善，确保制度和规程的先进性。

4. 负责员工队伍建设、营造良好工作氛围：关心员工生活，掌握员工思想动态，在力所能及的范围内切实解决员工的实际困难；倾听员工意见，及时解决员工之间的矛盾；对员工进行考评，并提出奖惩任免建议。

5. 负责培训楼层员工：对新员工进行上岗前培训；对老员工的服务态度、服务知识、服务技能进行提高培训。督导、检查日常工作：检查员工的仪表仪容、礼貌礼节、服务态度；每日检查了解住客房和OK房；检查设备设施，各种装置及防火通道，及时发现和消除安全隐患；对员工工作中遇到的问题及时给予指导和处理。

广州海员俱乐部坐落于广州市越秀区南堤二马路36号，为全民所有制国企单位，隶属广东省总工会下属广东省工人文化宫接待单位。毗邻珠江北岸、沿江路休闲街区、圣心大教堂、北京路商贸区、万菱广场，广州千年城市中轴，珠江环绕藏风纳水，拥享千年城市风水文脉。广州海员俱乐部设备设施齐全，共设各类江景房、公寓房近62套，中西餐厅、会议室、电影院等各类设施一应俱全。为了提高为劳模、为职工、为顾客服务的档次和水平，广东省总工会将广州海员俱乐部委托给集酒店培训、酒店度假公寓管理、酒店顾问咨询于一体的专业酒店管理国有公司金融街（惠州）金禧丽景酒店管理有限责任公司经营管理，成熟完善的运营管理机制，专业的管理团队和健全的培训体系，将着力打造完美的广州海员俱乐部江景公寓。