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岗位职责:
1、负责酒店销售部日常市场营销工作及行政管理,直接对总办负责,遵循酒店发展目标及各项管理制度的实施。
2、负责制订酒店及配套的公关宣传、对各区域市场及本地市场对外营销策略及方向、开拓各类客源的计划,以及制订部门市场发展计划实施。引导、组织公关宣传策划等活动、设计酒店对外最佳形象。
3、拟订酒店年度经营目标,策划年度营销计划及实施措施。
4、掌握行业动态信息,定期搜集其它竞争对手在各区域市场的发展趋势及经营状况,为酒店营销策略的制定与调整提供及时准确的信息保障。
5、根据市场、客户需求、竞争等因素,制定酒店目标市场和价格策略、折扣政策以及其他市场营销政策。
6、接待或陪同接待劳模及VIP客户,洽谈主要客户业务,走访并处理客户的主要函电,与主要客户保持并发展良好的业务关系。
7、搜集各类客户的意见并及时反馈酒店本部相关信息,结合宾客满意度调查,为酒店服务质量的不断改善提供参考依据,同时与相关部门协调整改;对长住客人以及部分重点公司、单位、旅行社、大型网络订房进行拜访,征求意见,保持密切的合作关系及人际关系。
8、建立客户档案,按计划巡访重点客户,进行市场调查,及时反馈市场信息。
9、及时掌握本地酒店、交通、旅游点的营业情况、本酒店各部门的营业情况。
10、根据总办的授权,代表酒店签订各类销售合同及协议。
11、审定本部门的销售协议,并负责报批。
12、做好每周工作计划与总结、培训工作、每月巡访工作计划。
负责完成上级领导分派的其他工作。
广州海员俱乐部坐落于广州市越秀区南堤二马路36号,为全民所有制国企单位,隶属广东省总工会下属广东省工人文化宫接待单位。毗邻珠江北岸、沿江路休闲街区、圣心大教堂、北京路商贸区、万菱广场,广州千年城市中轴,珠江环绕藏风纳水,拥享千年城市风水文脉。广州海员俱乐部设备设施齐全,共设各类江景房、公寓房近62套,中西餐厅、会议室、电影院等各类设施一应俱全。 为了提高为劳模、为职工、为顾客服务的档次和水平,广东省总工会将广州海员俱乐部委托给集酒店培训、酒店度假公寓管理、酒店顾问咨询于一体的专业酒店管理国有公司金融街(惠州)金禧丽景酒店管理有限责任公司经营管理,成熟完善的运营管理机制,专业的管理团队和健全的培训体系,将着力打造完美的广州海员俱乐部江景公寓。