招聘高级公寓管家（深圳八卦岭店）_丞家（上海）公寓管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1、作为城家公寓门店核心管理人员，负责协助店长开展日常运营管理工作；

2、管理工作：对门店保洁、保安、维修进行有效管理，督导其按照标准要求开展日常工作，并对其工作结果进行检查及验收；

3、客户服务：以饱满的热情接待客户，帮助客户办理入住、合同签订、退租、清算等各项工作；

4、质量管理：对门店卫生、安全进行监督管理，并处理租客报修、异议等事宜；

5、销售管理：负责公寓招租工作，根据门店情况以及目标客户行为分析，利用线下及线上各种渠道开展招租信息发布，使门店达到并超额完成公司设定的销售指标；

6、客户关系维护：负责客户日常沟通，收集租客建议，解决客户需求；

7、社群管理：落实日常运营策略，并适当组织客户活动，提升品牌好感度以及客户忠诚度

8、主观能动性：做事积极主动，能够很好的独立解决突发问题及状况；

9、完成领导交代的其他事宜

Ø 任职要求：

1、中专及以上学历，形象气质佳，有服务行业经验

2、口齿清晰、普通话流利，有较强的语言表达能力，善于沟通交流，会基础英语，能与外宾简单沟通

3、亲和力佳、勤奋踏实，具有良好的沟通和销售能力

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识

5、有责任心，具备良好的应变能力和承压能力。

工作地址

深圳市福田区八卦岭八卦三路光纤小区3栋

城家公寓，成立于2015年，是一家由华住酒店集团和IDG资本携手投资创建的专业公寓服务运营商。目前完成5000万美元的Pre-A轮融资。 10年来，华住集团在300个城市，运营3000多家酒店，管理50000多名服务人员，旗下拥有美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、桔子、全季、星程、宜必思尚品、宜必思、汉庭、怡莱、海友酒店等品牌。累计提供了10亿间夜以上的酒店住宿服务。基于长年积累的酒店管理与服务经验，基于对“住”这个概念的反复理解，城家把华住的优势由酒店延伸到周租、月租和长租，以匠心精神营造高品质的居住环境，以酒店式的服务精心照顾每一位住客，致力于打造温馨、舒适、有温度的家外之家。我们有轻奢酒店（CitiGo）、精品公寓和民宿。Citigo于2017年入围世界级奖项IH&P，成为中国唯一入选酒店。目前CitiGo 在上海、北京、深圳、杭州、西安、兰州等地均有分布；精品公寓采取长短租灵活结合的形式，遍布在一二线城市，有50多家门店在营业，单家门店房间数目在70~300间不等，总体出租率在95%以上，我们保持每个月新开门店不低于4家的速度稳定扩展。2017年首创业内首家“无人化”酒店。城家不仅是生活的公寓，更是一所生活大学。不定期开展的活动、培训、讲座，让租客在交流与互动中形成更高层次的价值观、生活方式及社交礼仪。城家，陪伴美好生活！做为专业公寓服务运营商，我司员工享受城家公寓优先租住，特别员工折扣！