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岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
阅明酒店位于四川省成都市青羊区光华东二路98号,毗邻青羊万达广场、成都市妇女儿童中心医院、青羊工业园区,地处中铁西城商业圈核心地段,距成都西站仅有2公里,地铁四号线、绕城高速、成温邛高速、光华大道等多条交通枢纽环绕酒店,环境优美,交通便捷。 酒店按四星级标准设计装修,共15层,面积12000多平方米,以商务会议、休闲娱乐、品茗棋牌、中餐宴会为一体的综合性精品商务酒店。客房以商务豪华单间、标间为主,共有159间,每个细微之处无不彰显简约,舒适的独特魅力,适合身在异乡,长期停留的贵宾;覆盖全楼的WIFI网络,使办公和生活显得尤为轻松和惬意。 茶楼面积1300平方米,其中棋牌包间15间,屋顶设置露天生态阳光茶楼,忙碌之余在茶坊品茶叙旧或小酌一杯,无疑是繁忙生活乐章的完美插曲。酒店二楼为特色中餐舌尖记忆,可容纳220人同时用餐, 三楼还有配备领先会议视听设备的多功能宴会厅,可容纳140人的小型宴会及会议餐。 酒店拥有现代化的设施设备,设有电梯、宽带、高清大屏电视和无线网络系统、中央空调系统和中央冷热水系统等,在管理上还配有完善的计算机管理系统、先进的消防报警控制系统等。酒店布局合理,功能齐全,主题鲜明,拥有一流的设备和专业有素的员工,真正为宾客创造一个旅居中的温馨之家。