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岗位职责:
1、负责监督客房部楼层、公共区域以及布草房每日工作完成情况和每日清洁卫生;
2、确保每天个分布工作的正常开展,并且工作安排合理,员工工作有激情;
3、制定每月各分部的培训内容,并跟进是否按照培训表进行,每月员工培训是否合格;
4、配合部门经理控制好部门低耗品、布草、清洁用品的消耗量,每月做汇总和相关分析;
5、负责每日客房楼层服务员的工作量分配,并组织客房服务员的早会;早会内容以鼓励员工或表扬员工为主,下班的会议以总结为主,如有投诉问题,需做案例分析并分享给员工。
任职要求:
1、男女不限,年龄40岁以内,男身高1.68米以上,女身高1.58米以上;
2、大专及以上学历,身体健康,相貌端正;
3、吃苦耐劳,能合理解决宾客提出的问题;
4、性格开朗、工作踏实、有较强的服务意识和责任感;
5、有良好的语言及文字表达能力,熟练使用电脑;
6、熟悉客房服务流程及标准,具有同岗位两年以上工作经验优先。
阅明酒店位于四川省成都市青羊区光华东二路98号,毗邻青羊万达广场、成都市妇女儿童中心医院、青羊工业园区,地处中铁西城商业圈核心地段,距成都西站仅有2公里,地铁四号线、绕城高速、成温邛高速、光华大道等多条交通枢纽环绕酒店,环境优美,交通便捷。 酒店按四星级标准设计装修,共15层,面积12000多平方米,以商务会议、休闲娱乐、品茗棋牌、中餐宴会为一体的综合性精品商务酒店。客房以商务豪华单间、标间为主,共有159间,每个细微之处无不彰显简约,舒适的独特魅力,适合身在异乡,长期停留的贵宾;覆盖全楼的WIFI网络,使办公和生活显得尤为轻松和惬意。 茶楼面积1300平方米,其中棋牌包间15间,屋顶设置露天生态阳光茶楼,忙碌之余在茶坊品茶叙旧或小酌一杯,无疑是繁忙生活乐章的完美插曲。酒店二楼为特色中餐舌尖记忆,可容纳220人同时用餐, 三楼还有配备领先会议视听设备的多功能宴会厅,可容纳140人的小型宴会及会议餐。 酒店拥有现代化的设施设备,设有电梯、宽带、高清大屏电视和无线网络系统、中央空调系统和中央冷热水系统等,在管理上还配有完善的计算机管理系统、先进的消防报警控制系统等。酒店布局合理,功能齐全,主题鲜明,拥有一流的设备和专业有素的员工,真正为宾客创造一个旅居中的温馨之家。