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岗位职责:
1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
4、负责电话接听,为下榻酒店的宾客办理入住、离店手续及物品寄存;
5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职要求:
1、男,身高1.72m以上,女,身高1.62m以上,五官端正,形象佳;
2、性格开朗,头脑灵活,善于交流;
3、具有较强的服务意识、销售意识和责任感;4、知晓酒店各项对客政策、设施设备、经营项目以及总台工作流程和规范;
5、具有良好的团队合作意识,有相关工作经验者优先。
阅明酒店位于四川省成都市青羊区光华东二路98号,毗邻青羊万达广场、成都市妇女儿童中心医院、青羊工业园区,地处中铁西城商业圈核心地段,距成都西站仅有2公里,地铁四号线、绕城高速、成温邛高速、光华大道等多条交通枢纽环绕酒店,环境优美,交通便捷。 酒店按四星级标准设计装修,共15层,面积12000多平方米,以商务会议、休闲娱乐、品茗棋牌、中餐宴会为一体的综合性精品商务酒店。客房以商务豪华单间、标间为主,共有159间,每个细微之处无不彰显简约,舒适的独特魅力,适合身在异乡,长期停留的贵宾;覆盖全楼的WIFI网络,使办公和生活显得尤为轻松和惬意。 茶楼面积1300平方米,其中棋牌包间15间,屋顶设置露天生态阳光茶楼,忙碌之余在茶坊品茶叙旧或小酌一杯,无疑是繁忙生活乐章的完美插曲。酒店二楼为特色中餐舌尖记忆,可容纳220人同时用餐, 三楼还有配备领先会议视听设备的多功能宴会厅,可容纳140人的小型宴会及会议餐。 酒店拥有现代化的设施设备,设有电梯、宽带、高清大屏电视和无线网络系统、中央空调系统和中央冷热水系统等,在管理上还配有完善的计算机管理系统、先进的消防报警控制系统等。酒店布局合理,功能齐全,主题鲜明,拥有一流的设备和专业有素的员工,真正为宾客创造一个旅居中的温馨之家。