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岗位职责:
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1,熟练掌握酒店的各类信息和服务标准;
2,负责宾客从订房到入住,退房全过程的贴心服务;
3,与宾客保持良好的沟通,了解宾客的各方面需求和意见,及时落实解决;
4,及时有效地解决和协调酒店的突发事情;
5,熟练酒店的管理系统,熟练前厅的服务技能。
6,认同悠然九希经营理念,热爱山居生活,有责任心。
要求:
1,年龄20--35周岁,
2,中专及以上学历,酒店及旅游类优先,
3,积极主动,吃苦耐劳,具有良好的团队协作精神和良好的沟通协调能力,
4,具有良好的服务意识和服务态度,
5,会基本的英语听说能力为佳。
悠然九希位于莫干山北麓,占地20多亩。阳光吧,水下餐厅,依茶而座的空中露台,可练瑜珈的清溪台,独享惬意时光的醉林台。拥有26间客房,其中8间为双床配置的园景房,18间别墅房。别墅房根据不同家庭出游需要,分2、3、4、5、6间不同房间数组成的别墅楼,每栋别墅拥有独立的私家花园,满目鲜翠欲滳的竹林,耳畔是潺潺溪水,山水是画,人在画中歇。 悠然九希是一个快速成长的度假品牌,拥有莫干山独有的风格和理念,我们将为您提供广阔的职业平台和晋升通道,有付出就会有收获,期待您的加入和我们一起成长、收获,在美丽的莫干山创造一个理想的美好家园。