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大堂经理 Duty Manager

2017-10-23 发布   2018-01-21 截止

工作经验:2年以上 工作地点:北京市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:不限 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(流利) 计算机能力:良好 现所在地:北京市 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)

    主要职责(职务的主要工作)

    ·         Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.

    直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。

     

    ·         Provides functional assistance and direction to all departments.

    向所有部门提供功能性支持和指导

     

    ·         Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.

    按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通

     

    ·         Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel

    对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视

     

    ·         Responds to guest needs and resolves related problems

    就客人的需求做出反应并解决相关问题

     

    ·         Supervises and directs Reception and Reservations personnel.

    对接待部和预订部工作人员进行监督和指导

     

    ·         Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.

    在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助

     

    ·         Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.

    协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行

     

    ·         Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.

    监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象

     

    ·         Provides input for Front Office meetings.

    为前厅部会议提供信息

     

    ·         Checks billing instructions and monitors guest credit

    检查结帐说明并监督客人信用情况

     

    ·         Fully conversant with all hotel emergency procedures.

    熟知酒店紧急情况所有处理程序

    Experience –

    经验

    拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验

  • 北京国宾酒店是北京市西城区首家五星级高档商务酒店,坐落于北京西部商务中心,毗邻金融街、国家政府机关、高科技开发区、北京展览馆。酒店是拥有505间客房的豪华酒店,是集客房、餐饮、会议及娱乐设施于一体的豪华商务酒店。步行5分钟即可到达地铁站,前往故宫、天安门广场仅需15分钟,距北京首都国际机场27公里。

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北京国宾酒店有限责任公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:于经理
  • 联系方式:010-58585352(欢迎来电应聘/咨询,咨询时间 09:00-18:00)
  • 企业地址:北京西城区阜成门外大街甲9号
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