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1.全权负责房务部(客房、前厅)的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导。
2.负责房务部(客房、前厅)各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
3.制定房务部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.制定房务部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
6.制定前厅价格政策,制定和落实前厅推销计划,监督前厅价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理,考査本部工作质量及工作效率。
8.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。
9.定期约见与酒店有长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。
10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
11.检査消防器具,做好安全和防火防盗工作,以及协查通辑犯的工作。
12.检查、考核主管的工作情况并做出评估。
? ?北京三里明月酒店位于北京市西城区三里河路甲56号,紧邻北京市繁华的西长安街沿线,地处三里河行政办公区,紧邻财政部、国家发展改革委员会、国家工商总局、国家粮食局、中央电视台等政府职能部门,因此成为商务人士理想选择。酒店地理位置优越,周围有中华世纪坛、首都博物馆、军事博物馆、复兴门金融街、天安门广场,玉渊潭公园、长安商场、北京西站、儿童医院,旅游、购物、餐饮、就医十分便捷。酒店楼高7层,拥有客房49间(套)、中餐厅和会议室,是宾客商务洽谈、办公、就餐、住宿和休息的理想选择。 红鱼湾.月阁餐厅是一家享有盛誉的经典粤菜餐厅。餐厅内设有6个文化主题包间,每一个包间都是一种独特的文化展示,让客人在此隔离喧嚣川流,逍遥尽享美食佳酿。我们的酒店服务质量方针是“为客人提供满意加惊喜的服务,为客人创造愉悦而难忘的经历”。我们的酒店致胜之道是:追求卓越、精益求精。