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· 岗位职责
1.协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划,确保获得最佳宾客满意度,并提升销售潜力和盈利能力。
2.提出资产改良建议,优化酒店与公司资产及提升品牌忠诚度。
3.管理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定绩效及个人发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。
4.为酒店员工提供教育与培训,激励他们更好地完成工作,为他们配备成功完成工作职责所需的必要信息、市场数据、工具和设备。
5.根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。
6.通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
7.同宾客及酒店外部人员建立良好关系,包括但不限于现有客户与潜在客户、集团公司代表、社区领导、政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手及其他本地人士。
8.提供优质的服务和优良的设施,确保达到最高的宾客满意度。
9.确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守业的主政策与流程及相应法规要求。负责酒店对外联络。
10.担任公关代表,提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓励员工参加社区组织与活动,开发本地业务。
11.制定并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量。
岗位要求
酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历,3年高级运营管理或总经理岗位工作经验,或具有同等学历和工作经验。根据酒店规模与业务复杂程度的不同,所需的工作经验类别与年限等可能略有不同。能流利运用本地语言。能同时使用其他语言者优先考虑。
江苏绿洲国际酒店管理有限公司(Jiangsu Oasis International Hotel Management Co.,Ltd.)是一家专业酒店管理公司(HMC-Hotel Management Company),总部位于中国江苏省南通市(Nantong, Jiangsu, China)。江苏绿洲国际酒店管理有限公司主要提供各类酒店(Hotels)的全权委托管理,特许经营管理,第三方品牌管理,前期工程技术支持,筹建管理以及酒店管理咨询服务。